Tja, er is in de afgelopen tijd misschien ook wat verwarring over ontstaan.
Want... wat is Actief Luisteren nou echt?
Luisteren in een actieve houding? Interesse tonen? Zijn het passieve of basis-luistervaardigheden als oogcontact of instemmende reacties? Is het niet hetzelfde als LSD?
Een tijdje geleden werd ik gevraagd om een artikel te schrijven voor Tijdschrift Conflicthantering: Een vaktijdschrift voor mediators en conflictbemiddelaars.
In mijn artikel benadruk ik de kracht van Actief Luisteren, een belangrijke vaardigheid die vaak in één adem wordt genoemd met de luistertechniek LSD (Luisteren-Samenvatten-Doorvragen). Ik leg uit wat de specifieke vaardigheid Actief Luisteren precies inhoudt en waarom het zo belangrijk is in conflictsituaties (…of überhaupt als er veel emoties spelen in situaties, thuis of op de werkvloer).
Deze twee genoemde technieken zijn namelijk niet hetzelfde en ik heb met mijn bedrijf in de praktijk gemerkt dat Actief Luisteren, zoals deze is ontwikkeld door Carl Rogers en Richard Farson en doorontwikkeld door Thomas Gordon, als vaardigheid in de praktijk erg onderbelicht is geraakt.
Om beiden goed tot hun recht te laten komen en effectief in te kunnen zetten in het mediation proces, moeten we het onderscheid tussen Actief Luisteren en LSD beter begrijpen. Daarvoor nam ik Actief Luisteren onder de loep.
Dank aan dr. mr. Fred Schonewille dat ik de kans kreeg tekst en uitleg te geven over het belang van deze bijzondere vaardigheid voor mediation en bemiddelingsprocessen, maar ook voor elk gesprek waar luistervaardigheden ingezet moeten worden (in elke soort relatie tussen mensen).
Graag deel ik dit artikel met je. Je kunt het hier direct lezen of downloaden.
Wil jij echt leren Actief Luisteren? In onze training “Conflicthantering met de Gordon Methode” leren wij je o.a. deze vaardigheid te begrijpen en je eigen te maken.
