Conflicthantering met de Gordon® Methode

In tegenstelling tot de meeste trainingen op dit gebied, ligt de focus van “Conflicthantering met de Gordon® Methode” op inzicht en commmunicatievaardigheden die noodzakelijk zijn om ‘het probleem’ (waar het conflict over gaat) in kaart te brengen.

De Gordon® Methode geeft d.m.v. het Gedragsraam inzicht in de samenhang van relationele communicatievaardigheden. Vooral het Actief Luisteren (empathisch luisteren) en de Ik-Boodschappen zijn daarbij kenmerkend. Tevens wordt belicht wat de aard van conflicten is, hoe we hiermee om kunnen gaan en ook hoe we conflicten kunnen voorkomen.

Het verschil tussen deze trainingen ligt hem met name in de duur en de focus van de training. Zowel tijdens de 2-daagse Conflicthantering als de 4-daagse Effectief Leiderschap (L.E.T.) leer je het hele Gedragsraam van de Gordon® Methode. Maar tijdens de 2-daagse training worden de verschillende onderdelen compacter behandeld.

De relatievaardigheden van Oordeelvrij Communiceren en de Gordon® Methode zijn vooral gefocust op het voorkomen van conflicten. Door de vaardigheden doorgaans in te zetten – juist ook als er geen conflicten zijn – bouw je aan prettige en gezonde relaties en kun je conflictsituaties zoveel mogelijk voorkomen.

Natuurlijk mogen we iets goed, mooi of lelijk vinden. Oordeelvrij Communiceren betekent niet dat je geen mening mag hebben, maar je leert onderscheid maken tussen gedrag en oordeel, projecties en interpretaties. Als we dat helder hebben, hoeven we in onze communicatie niet meer vanuit verwijten, eisen of beschuldigingen te spreken, maar kunnen we met vertrouwen onszelf uiten.

Wij vinden het belangrijk voor het leerproces dat mensen de vaardigheden leren door interactie en oefening in de praktijk. Relatievaardigheden leer je immers pas echt in contact met een ander.

Jazeker. De Gordon® Methode is een universeel concept dat internationaal bekend en erkend is in meer dan 55 landen. Daarom is het ook zeer geschikt voor internationaal opererende organisaties en ondernemingen. Zo wordt wereldwijd dezelfde ‘communicatietaal’ gesproken.

Ben je na de 2-daagse training nieuwsgierig naar meer of heb je behoefte aan verdieping op specifieke thema’s? Dan bieden wij verschillende Verdiepingsdagen die verder ingaan op diverse elementen van de Gordon® Methode en Oordeelvrij Communiceren. Ook is coaching mogelijk als vervolgtraject.

Wij bieden ook Communicatie Coaching, zowel voor teams als individuen en werken met coaches die veel ervaring hebben, zowel op het gebied van leiderschap en sociale veiligheid, als in effectieve communicatie en (Gestalt)therapeutische inzichten. Tijdens de coaching werken we vanuit de principes van Oordeelvrij Communiceren, maar als je de samenhang van alle vaardigheden van de Gordon® Methode wilt leren, dan adviseren we je eerst een training te volgen.

Dat kan! Wij zijn als enige organisatie door Gordon Training International (GTI) gelicentiëerd om binnen het Koninkrijk der Nederlanden en Vlaanderen Gordon® Trainers op te leiden in Conflicthantering.

Je leert de volledige Gordon® Methode en bent na afronding gecertificeerd om de training “Conflicthantering met de Gordon® Methode” te geven.

• Je mag jezelf na de training Conflicthantering niet officieel mediator noemen, maar hebt wel de nodige basisvaardigheden voor bemiddeling (mediation) die je kunt inzetten in het dagelijks leven, zowel op de werkvloer als thuis.

Ook is de training “Conflicthantering met de Gordon® Methode” onderdeel van de officiële Legal Mediation opleiding van de Hoefnagels Academie. Na het voltooien van een dergelijke geaccrediteerde basisopleiding mag je jezelf officieel mediator noemen.

Dat kan. Wij bieden de mogelijkheid voor organisaties voor vrijstelling van BTW i.v.m. onze CRKBO-registratie.

Om als organisatie tot professioneel resultaat te komen is kennis van communicatievaardigheden minstens zo belangrijk als kennis van je product of dienst. Relationele en communicatieve vaardigheden zijn onmisbaar voor iedereen in elke werksituatie om kwaliteit van werk te leveren. Want, spreken we dezelfde ‘taal’ wanneer we samenwerken?

De vaardigheden die je leert in de communicatietraining helpen jou als individu effectiever samenwerken met collega’s. Ook heeft jouw effectiviteit indirect een effect op de mensen in jouw omgeving, waardoor je samen effectiever je taken kunt uitvoeren en oplossingen kunt vinden op problemen.

(Wanneer meerdere mensen in de organisatie de kennis en vaardigheden onder de knie hebben, zal er zelfs nog meer draagvlak zijn voor het toepassen van de vaardigheden, wat o.a. bijdraagt aan een positief samenwerkingsklimaat.)

Het effectiever communiceren en samenwerken met elkaar en het effectief conflicten oplossen en zelfs kunnen voorkomen, leveren een organisatie niet alleen een positief samenwerkingsklimaat op, maar ook meer tijd die besteed kan worden aan de eigenlijke werkprocessen (i.p.v. conflicten en miscommunicaties). Zo kunnen er sneller en gemakkelijker beslissingen worden genomen. Je kunt dus benadrukken dat effectieve communicatievaardigheden van medewerkers bijdragen aan het professioneel resultaat van een organisatie.

“Conflicthantering met de Gordon® Methode” is een officieel onderdeel van de opleiding Legal Mediation bij Hoefnagels Academie. Wanneer je deze opleiding volgt kun je PE-punten krijgen voor deze training.